隨著(zhù)技術(shù)的普及和市場(chǎng)競爭，國內許多傳統國有企業(yè)的灌漿料技術(shù)領(lǐng)先的優(yōu)勢逐漸失去，其他民營(yíng)企業(yè)產(chǎn)品的成本優(yōu)勢也顯露出來(lái)，并不斷擴大其市場(chǎng)占有率。少數國有傳統的老企業(yè)則未能跟上行業(yè)技術(shù)轉型，技術(shù)未能跟上市場(chǎng)的變化，因而情況也產(chǎn)生了變化，即從原來(lái)別人跟著(zhù)我們走，變成我們跟著(zhù)人家走。而且由于產(chǎn)品技術(shù)的普及和產(chǎn)品質(zhì)量同質(zhì)化，產(chǎn)品的競爭，逐漸變成產(chǎn)品價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量的競爭。

　　民營(yíng)企業(yè)的成功是走市場(chǎng)驅動(dòng)之路，灌漿料的發(fā)展思路為：開(kāi)發(fā)市場(chǎng)適用的灌漿料產(chǎn)品，特別是推出競爭力好的價(jià)廉物美的產(chǎn)品，占領(lǐng)中低端市場(chǎng)，灌漿料的品種比較多、用途也不一樣，因此灌漿料的技術(shù)服務(wù)也顯得特別重要。不僅要求銷(xiāo)售人員者要熟悉灌漿料，同時(shí)也要熟悉灌漿技術(shù)。我們應該摸清客戶(hù)(包括經(jīng)銷(xiāo)商、使用廠(chǎng)家、施工方等)對我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的滿(mǎn)意程度，了解客戶(hù)對產(chǎn)品的意見(jiàn)：

　　1.客戶(hù)服務(wù)(如供貨渠道、送貨、產(chǎn)品使用指導、同類(lèi)產(chǎn)品介紹等)是否滿(mǎn)意;

　　2.能否提供適合客戶(hù)要求的新產(chǎn)品;

　　3.產(chǎn)品質(zhì)量(如產(chǎn)品的質(zhì)量指標、先進(jìn)程度、耐久性問(wèn)題、及不足之處等);

　　4.對客戶(hù)反映的信息的反映速度是否滿(mǎn)意，售后服務(wù)是否滿(mǎn)意等;

　　5.客戶(hù)應用產(chǎn)品的工藝設備是否合理，是否存借鑒或改進(jìn)之處等。逐步形成一個(gè)以市場(chǎng)(客戶(hù))為中心，并有針對客戶(hù)的需要提供適當的灌漿料產(chǎn)品，從而提高客戶(hù)對灌漿料產(chǎn)品及服務(wù)的滿(mǎn)意程度，從而擴大灌漿料的市場(chǎng)份額。在過(guò)去的十幾年，我國灌漿料產(chǎn)品的質(zhì)量和數量發(fā)生了巨大的變化。未來(lái)的幾年我國灌漿料工業(yè)的發(fā)展，除了增加產(chǎn)品外，更應注重于調整產(chǎn)品結構，提高生產(chǎn)集中度，加大研制開(kāi)發(fā)力度，提高科技含量、提高質(zhì)量、提高產(chǎn)品的穩定性，使之適應于當今多色、高速、快干、無(wú)污染和低消耗現代化印刷的需要。

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