2010年11月21日，中國工業(yè)協(xié)會(huì )灌漿料專(zhuān)業(yè)委員會(huì )發(fā)布了《中國灌漿料行業(yè)服務(wù)規范》涉足灌漿料產(chǎn)品、服務(wù)、市場(chǎng)的各個(gè)環(huán)節，公開(kāi)向灌漿料行業(yè)長(cháng)期存在的混亂現象宣戰。這是行業(yè)協(xié)會(huì )在中國灌漿料行業(yè)發(fā)展迎來(lái)15周年的轉折期里，首次以批量標準的制定和公布，嚴肅整治行業(yè)不規范行為。此規范，標志著(zhù)灌漿料行業(yè)的競爭由產(chǎn)品轉向服務(wù)，新一輪的洗牌已悄然開(kāi)始。那些質(zhì)量不過(guò)關(guān)、服務(wù)能力差、輕視甚至蒙騙消費者的企業(yè)將進(jìn)一步減弱市場(chǎng)占有率，進(jìn)而被市場(chǎng)淘汰。那些注重消費者感受，具備現代化的服務(wù)設備與設施，能夠快速完成服務(wù)承諾的企業(yè)將在市場(chǎng)競爭中占據更多的優(yōu)勢。整個(gè)行業(yè)以服務(wù)為導向的競爭秩序，將使消費者真正從中受益。

　 濟南拓達灌漿料為了做到實(shí)際操作中的快速響應，整合了經(jīng)銷(xiāo)商、導購、物流、售后、服務(wù)等所有價(jià)值鏈成員，以專(zhuān)業(yè)化標準服務(wù)的完善系統支撐，保證各分支系統之間針對具體服務(wù)要求做到快速無(wú)縫對接。因此“第一時(shí)間”服務(wù)不僅是“快”這么簡(jiǎn)單，還代表著(zhù)系統、標準、規范的企業(yè)響應秩序和模式。經(jīng)由第一時(shí)間到達現場(chǎng)，第一時(shí)間探明問(wèn)題，第一時(shí)間厘清責任，第一時(shí)間提出解決方案，快速地將問(wèn)題消弭于無(wú)形，讓消費者少一分問(wèn)題困擾。

　　 一直以來(lái)，拓達灌漿料本著(zhù)“用品質(zhì)服務(wù)生活”的理念，倡導健康、高質(zhì)量的工程建設。在激烈的市場(chǎng)競爭中“銷(xiāo)售分天下，服務(wù)定江山”這句話(huà)似乎已經(jīng)逐漸成為企業(yè)市場(chǎng)運作的真理。處理好客戶(hù)的每一個(gè)問(wèn)題，是拓達對顧客的金質(zhì)承諾，用服務(wù)提升施工質(zhì)量更是拓達企業(yè)對市場(chǎng)與社會(huì )的一種長(cháng)期責任。在以后的日子里，拓達將以“第一時(shí)間?”的服務(wù)品牌對客戶(hù)進(jìn)行更快、更好的響應，以切實(shí)地滿(mǎn)足消費者對灌漿料產(chǎn)品的服務(wù)需求。

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